Créer un contenu convaincant et centré sur le client
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- Créer une date 4 novembre 2018
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This free whitepaper on content marketing provides an extensive (nearly 7,700 words) examination of how to provide compelling content for customers.
Table des matières :
- Introduction
- Terminologie
- Le rôle du marketing de contenu
- Utiliser le contenu de manière stratégique
- Recruter du contenu pour des tâches de marketing spécifiques
- Le marketing de contenu en action : Bien faire les choses
- Conclusion
| Dossier | |
|---|---|
| Comment élaborer un contenu convaincant et centré sur le client |
Sur le(s) auteur(s) :
Mark Blessington a été au service de nombreuses grandes entreprises mondiales en tant que consultant en vente et en marketing. Il a publié quatre livres, plus de 50 articles et des centaines de billets de blog.
30 novembre 2018 @ 8h11
Cher Monsieur Blessington.
Il se passe tant de choses dans ma tête après avoir lu votre livre blanc
Je ne sais pas par où commencer. Par le commencement peut-être ?
Un mot : Génie. C'est ce qui m'est venu à l'esprit après avoir lu ce manifeste de contenu.
Le livre blanc le plus utile de 2018, et de loin.
J'ai l'impression d'être tombé sur un secret bien gardé. Il ne fait aucun doute que d'autres personnes auraient pu faire payer très cher ce type d'information. Consentric Marketing a porté la définition de la fourniture de valeur à un tout autre niveau et a établi un précédent important. Il n'y a aucun doute à ce sujet.
Avec ce livre blanc, je me rends compte à quel point de nombreuses entreprises sont loin de créer des contenus en phase avec le parcours du client et leur métier - la BDT. C'est aussi une grande opportunité pour celles qui sont prêtes à mettre les bouchées doubles.
Vos autres travaux et articles méritent également d'être mentionnés et loués.
Tous les Customer-Journeys que j'ai vus ne ressemblent pas du tout aux vôtres. C'est incroyable de voir comment le Customer Journey et l'ODI fonctionnent si bien ensemble. Je ne connaissais que son utilité pour décomposer le travail en étapes discrètes et les autres parties du processus/cadre. Mais l'ODI utilisé comme base du parcours-client est une nouveauté pour moi et une agréable surprise.
Ce type de livres blancs répond à beaucoup de doutes et fournit beaucoup d'informations utiles. Mais en même temps, d'autres questions se posent et il est presque urgent d'en savoir plus sur un concept aussi fascinant.
Y a-t-il un moyen d'en savoir plus par le biais d'exemples de contenus créés en suivant les points de ce livre blanc ? Si vous avez des recommandations à faire, n'hésitez pas à me les communiquer.
Pensez-vous qu'il sera possible de rassembler toutes les étapes du parcours client sur un site web ? Surtout de manière non linéaire ?
J'ai vu certains travaux d'Evolve Digital ( une agence de DM qui utilise l'ODI pour ses projets) où ils structurent les sites en utilisant la carte des emplois. Mais je ne sais pas si leurs sites suivent également le parcours du client. Fusionner les deux sur un site web semble compliqué. Mais je pense aussi que cela dépend de l'emploi, je pourrais me tromper.
Désolé pour ce long commentaire. Mais l'ODI et tout ce qui s'y rapporte me passionne et l'écriture devient inévitable.
Merci encore de nous avoir fourni des informations aussi utiles.
Le marketing concentrique a un très bel avenir devant lui ; cela ne fait aucun doute.
Avec mes sincères salutations,
30 novembre 2018 @ 8h23
Salut Tony, merci pour ton commentaire. Nous sommes heureux que le livre blanc ait été utile. Votre demande d'exemples serait un excellent document d'accompagnement. Nous essaierons de publier quelque chose à ce sujet prochainement. Nous fusionnons les emplois à faire (JTBD) et les voyages en recherchant les emplois les plus importants pour les grandes étapes du voyage. Nous avons également tendance à créer un contenu qui aborde plusieurs étapes du voyage, plutôt qu'une seule. Je pense que vous avez raison de dire que cela devient trop compliqué si un site web et son contenu sont segmentés pour chaque JTBD.
1er décembre 2018 @ 23 heures
Merci pour votre réponse.
C'est quelque chose que les spécialistes du marketing sur Internet ne peuvent pas faire, c'est certain.
L'exemple du site web Casper que vous avez donné est un excellent exemple de la manière de communiquer un emploi. Je ne suis pas un innovateur ou un expert en marketing comme vous. Mais j'ai le sentiment que certaines entreprises ont plus de mal à fournir un contenu bien écrit à cause de l'emploi qu'elles traitent. Je pense qu'il existe des emplois quotidiens essentiels où les clients passent par un minimum de contenu pour apprendre et obtenir des résultats.
Il ne fait aucun doute que les sociétés de Tech/software/Saas, les fournisseurs et autres ont un avantage naturel en matière de contenu par rapport aux autres industries où le travail est assez simple et donc, pas de besoin urgent de beaucoup de contenu de qualité. Je me suis demandé comment ce type d'entreprises impliquées dans ces industries peut compenser.
C'est, bien sûr, mon opinion personnelle.
Peut-être Casper est-il arrivé à une conclusion similaire parce qu'ils n'ont pas écrit d'entrée de blog depuis plus d'un an. Cela ne signifie pas, bien sûr, qu'ils n'aident pas leur client à faire son travail.
Cela pose un autre problème. La publication de contenu pour le plaisir des moteurs de recherche. Google aime les contenus de qualité et les nouveautés. Selon eux, le contenu est roi. Mais que se passe-t-il lorsque les entreprises ont déjà publié suffisamment de contenu pour aider leurs clients à réaliser un travail de la manière la plus efficace possible.
Commencer à écrire sur les emplois connexes ? Même si une entreprise ne les aborde pas ? Cesser de publier du contenu ?
Peut-être que certaines entreprises qui s'occupent d'emplois spécifiques devraient dépendre d'autres canaux de trafic sur le web pour éviter d'être manipulées par Google en publiant du contenu juste pour le plaisir.
Fusionner SEO+Marketing de contenu+ODI semble presque être une capacité surnaturelle.
Merci encore !
2 décembre 2018 @ 7 h 13
Salut Tony,
Vous soulevez une question de contenu importante : les achats de routine par opposition aux achats réfléchis. Lorsque les clients font des achats de routine, ils peuvent avoir un besoin moindre de contenu. Ou bien, lorsqu'un achat est plus réfléchi, l'importance du contenu peut augmenter. L'achat d'un lit est un achat réfléchi par rapport à un pain de savon.
Pourtant, Unilever a prouvé avec la marque Dove que même le savon de bain peut être bien plus qu'un achat générique de routine. Leur site web propose un vaste éventail de contenus allant de la sélection de produits à l'activisme social.
Ainsi, les possibilités de se connecter avec les clients par le biais du contenu sont beaucoup plus larges dans le monde numérique d'aujourd'hui. Les produits peuvent faire bien plus que simplement aider un client à accomplir une simple tâche. Le travail du spécialiste en marketing consiste à explorer la profondeur de la complexité humaine qui entoure le contexte complet de la manière dont les produits s'interconnectent avec les vies humaines et les communautés, sociétés et environnements qui les entourent.