La gestion des produits est une fonction essentielle dans la plupart des services de marketing. Nos services de gestion des produits agissent sur deux fronts. Tout d'abord, nous vous aidons à créer des plans de produits rationalisés, basés sur des faits, qui permettent d'obtenir des résultats commerciaux essentiels. Deuxièmement, nous améliorons simultanément les compétences de votre département afin qu'il puisse diriger seul l'ensemble du processus de gestion des produits.
Nos services de gestion de produits comportent quatre volets :
- Évaluation
- Atelier
- Coaching
- Évaluation
Nous avons travaillé avec plus de 2 000 chefs de produits, les aidant à développer leurs compétences et à améliorer leurs résultats. Notre équipe de consultants-coachs expérimentés apporte au moins 15 ans d'expérience en tant que chefs de produits et consultants à des organisations de marketing de classe mondiale.
1. Évaluation
Nos évaluations déterminent la capacité des gestionnaires à assumer le rôle de chef de produit. Contrairement aux tests psychologiques comme le test Meyers-Briggs qui sont utilisés pour l'ensemble des emplois et des rôles organisationnels, nos évaluations sont spécifiques à chaque emploi. Elles testent les connaissances, les compétences et la capacité des managers à jouer le rôle de "PDG" de leurs produits respectifs et à diriger l'organisation tant au niveau de la réflexion stratégique que de l'exécution.
Les évaluations comportent cinq modules. Dans chaque domaine, nous demandons "Quelle est la capacité de votre service en ...".
- Planification et stratégie des produits: Étude de marché, segmentation et ciblage ; Positionnement du produit ; Canal de vente et stratégie omnicanal ; Stratégie de messagerie ; Mesurer pour apprendre.
- Analytique: Calculer les trois types de retour sur investissement ; Créer et interpréter l'analyse de Pareto des comptes ; Développer une prévision de recettes.
- Leadership: Motivation d'une équipe polyvalente ; Amélioration de l'efficacité de la force de vente.
- Gestion des produits: Cycle de vie des produits - questions sur les 14 dimensions de l'évolution ; application du positionnement du produit ; service et satisfaction du client ; examen des programmes de marketing passés et actuels ; entretiens avec le personnel et réalisation d'études de cas test.
- Présentation: Examen des présentations de plans de produits antérieures et des formats établis.
Une fois les cinq domaines passés en revue, nous préparons un diagnostic global. Nous analysons le département marketing dans son ensemble et identifions les options d'amélioration. Nous identifions les niveaux de compétences des différents segments de cadres. Nous proposons les meilleures approches de formation pour chaque segment de managers, y compris les thèmes de formation et les approches de coaching. Nous élaborons des recommandations spécifiques sur la manière de constituer un groupe de gestion de produits de premier niveau.
2. Atelier
Le Marketer's Workflow TM comprend les six types d'activités que les chefs de produits effectuent pour obtenir des résultats et les cinq documents qu'ils utilisent pour soutenir et organiser leur travail. Il est basé sur plus de 20 ans de conseil aux plus grandes entreprises de marketing du monde et d'analyse comparative de la façon dont elles produisent des résultats supérieurs.
The Customer Learning Curve TM is a unique strategic marketing tool with two robust components: a technique for developing deep insight into customers’ decision making, and a practical financial model to use in determining marketing leverage points and the returns on alternative marketing expenditures. It is the subject of founder Karl Hellman’s book published by the American Marketing Association.
Le CLC comprend les huit étapes mentales que votre client doit franchir pour passer du besoin de votre produit à la défense d'une marque loyale. Le calibrage du CLC ajoute la science à l'art du marketing pour trouver le levier dans vos efforts de marketing de produit.
3. Coaching
Our consultants are practitioners … working side by side with our clients to successfully execute marketing solutions.
Parce que les principes et les outils de la gestion des produits ne deviennent puissants que dans la pratique, nos experts en marketing encadrent vos chefs de produits pour les aider à appliquer des pratiques de classe mondiale et à résoudre leurs problèmes commerciaux. Ils :
- Fournissez une expérience et une connaissance de première main des meilleures pratiques de marketing appliquées à votre défi marketing spécifique.
- Sont tous des spécialistes du marketing expérimentés.
- Avoir une expérience préalable de la gestion de produits dans les meilleures sociétés de marketing du monde.
- Ils proviennent d'un large éventail de disciplines et d'industries.
Nous sélectionnons l'équipe qui répond aux besoins de votre organisation parmi nos associés, dont la plupart travaillent avec nous depuis plus de 10 ans.
La combinaison d'ateliers, de candidatures et de coaching par des experts permet à votre organisation d'améliorer ses résultats à court terme et de mettre en place les processus et les compétences nécessaires pour faire de la gestion de produits une source d'avantages stratégiques permanents pour votre entreprise.
Pour que la commercialisation soit réussie, il faut en faire la demande. Les principes et les outils ne deviennent puissants que dans la pratique, et nos coachs - des consultants en marketing expérimentés et d'anciens chefs de produits - travaillent avec vos responsables marketing pour résoudre leurs problèmes commerciaux. Ce coaching renforce l'apprentissage et modifie les comportements.
4. Évaluation
L'évaluation des programmes de formation est étroitement liée au fait que toutes nos formations sont simultanément appliquées à des problèmes de commercialisation de produits du monde réel. Par exemple, trois spécialistes du marketing sont chargés d'augmenter la part de marché du produit "A", et trois autres sont chargés de planifier une nouvelle offre de produits pour le segment de marché "B". Ce lien direct entre la formation et le problème du monde réel facilite l'évaluation de l'efficacité du programme : "Notre performance s'est-elle améliorée grâce à la formation ?"
L'évaluation se fait également dans le cadre de trois ateliers et de la présentation du plan final à la direction générale. Une partie du travail est effectuée pendant l'atelier, le reste est terminé pendant les devoirs entre les ateliers.
- Construire la base de données : Les participants à l'atelier sont invités à appliquer des outils spécifiques à leur mission. Ils évaluent où ils se situent dans le flux de travail du spécialiste en marketing, où leur produit se situe dans le cycle de vie du produit, ils préparent des rapports financiers sur le produit, ils préparent une évaluation du positionnement du produit (y compris la segmentation et l'analyse concurrentielle) et ils examinent les défis uniques du développement de nouveaux produits. Évaluation : L'équipe dispose-t-elle d'une base de données adéquate ou d'un plan pour en constituer une ?
- Elaborezvos stratégies: Communications marketing, promotions, programmes de la force de vente, tarification, lancement de nouveaux produits. Évaluation : La stratégie vise-t-elle des opportunités de profit importantes et gère-t-elle les risques critiques ?
- Faites en sorte que cela se produise: Coordination interfonctionnelle, planification de la mise en œuvre, mesure et apprentissage, leadership, mentorat. Évaluation : L'équipe a-t-elle élaboré un plan d'action complet et mesurable ?
- Présenter le plan: Les participants aux ateliers utilisent un format commun pour présenter leurs plans de produits à la direction générale. Évaluation : La haute direction est-elle obligée de financer la proposition ?
Autres demandes de formation
Notre approche de la formation à la gestion des produits a connu un tel succès que nous l'avons adaptée pour l'utiliser dans trois autres domaines :
- Gestion des ventes: Nous abordons un large éventail de préoccupations en matière de gestion des ventes dans notre approche de formation : Nos vendeurs ne vendent pas à leur plein potentiel. Quelles mesures spécifiques devons-nous prendre pour aider notre équipe de vente à s'améliorer ? Comment pouvons-nous savoir si nous avons les bonnes personnes aux bons postes ? Nos directeurs commerciaux mettent-ils en œuvre nos stratégies commerciales aussi efficacement que possible ?
- Gestion des comptes: L'adoption de la gestion stratégique des comptes nécessite des changements dans les processus de gestion des comptes, les compétences, l'engagement des ressources et les outils.
- L'apprentissage en ligne : Nos cours de formation en ligne permettent un apprentissage hors site et réduisent le coût des ateliers sur site.
